我們公司在竹北市莊敬南路上,空屋清潔/裝潢細清/搬家清潔,服務的地區有:新竹市/竹北市/新豐鄉/湖口鄉/竹東鎮/芎林鄉/新埔鎮,其他地區暫無服務

主要是您預計何時要清? 只要時間能配合就可以,不過每家狀況不同,還是要先看現場

我們公司 空屋清潔/裝潢細清/搬家清潔,每家狀況不同,髒污程度不同,,櫃子數量不同,裝潢材質不同,門窗款式不同,門窗數量不同,,所以需要看現場報價現場報價為免費的
很多客人都說我家很乾淨,不好意思,因為每人對乾淨的定義不同,乾淨也是要看現場的,
如果真的很乾淨,我們會改建議屋主自己清或是找鐘點的,我們公司取消了鐘點服務項目,目前只接全室清潔
有折扣嗎?特約廠商 –vs– 特約社區有95折

我們的報價只有室內清潔服務的價格,
會加價狀況一清潔是不含垃圾及廢棄物清運的,在搬家前或搬家後室內不要的傢俱/家電/雜物...的廢棄物,如果數量太多,是要由廢棄物清運業者載走的,廢棄物清運業者的費用是另計的,無法事先報價
會加價狀況二常有客户說這不用清,那不用清,卻在清潔前一日說還是清一下好了.視狀況,若是我們需要臨時加人員才能完成,是會加費用的,
若清潔當日才說順便清一下,不好意思,有可能因為和當初說的差異太大,因人力不足順便不了而拒絕.

我們沒有外勞,都是固定配合的員工,所以每人都知道自己的工作內容及要求,
但每家狀況不同,安排人數也不同,3~10人都有,
我們承接的非鐘點制,而是全室做到好,早上八點進場/下午五點離開,是配合大部份大樓的規定,
所以都會跟客人約預計結束時間為五點,若有提早會提前半小時通知,
常有客人以為不是五點才好,怎麼提早離開?
不好意思,順利完成就會下班,有時我們也會擔心有狀況會延誤,所以會加派人手,並不是鐘點制的時間到才能離開的喔

不需要的,我們公司會準備,屋主不用準備任何清潔用品和工具

不需要的,我們公司採預約日期制 免簽約 免付訂金 結束當日付現金或匯款,
確定由我們公司清潔,請先預約日期,我們就會將日期保留安排給您,若您有狀況延期或提早,也儘早和我們聯絡溝通還可配合的日期
狀況一若您有請很多家公司報價,請您務必確定是由我們公司服務,而且回絕了其他家,因為之前有遇到幾位屋主,可能弄混了,不知到底叫那家,結果同時二家到場,造成另一家公司不悅
狀況二很多客户報價完後,雖然有說希望那天,但回我們說"我要和我老公(或老婆)討論一下,再回覆您,因為沒有確定,那麼我們就不會將日期留給您,而屋主沒有回覆我們,以為我們安排了,結果前一天來電跟我們確定明日是否到場時,才知道沒有溝通好,
報價完後說"好的,我們再考慮"視為未確定,不會安排,在您考慮期間,若有其他客人也要安排同一日,我們會再次主動跟您確認是否需要安排,若回答依然是無法確定,那我們會以確定/肯定的客人為主,並不會為了沒確定,還要考慮的客人預留日期,希望見諒!
狀況三有些客户預約安排了日期,結果到場當天,等不到客户來開門,聯絡後才說"我老公(老婆)沒和你們聯絡取消嗎?前幾天我家里人來,幫我們掃了"這會造成我們困擾及損失,我們的人員當日都要付薪水,而且因為您預約了,所以其他客户本要安排您預約當日,也請他改期了,希望您體諒和理解能事先和我們聯絡,我們的所有人員,也不必一大早起床,開車騎車,走了一大段路,結果沒有工作做

不需先付訂金,清潔結束前半小時會通知您,若您在上班,可以等您下班,但一定要當天驗收及付款,
不接受隔幾天驗收付款喔~

若有不想要,需我們協助丟棄的,請屋主務必在搬家清潔前再次檢視有無還想要留下的東西

搬出的搬家清潔為淨空清空狀態,除傢俱外,所有東西都會丟棄,事後是無法再想到找回的,再要求賠償就無理了.所以請您務必再次檢視.

大樓有垃圾集中場,我們會協助清運到垃圾集中場,但若管理處不允許丟棄,則需另外叫清運業者來載,費用另計,無法提前報價

透天的垃圾及廢棄物清運的,就一定是另外叫清運業者來載,費用另計,無法提前報價

因為很多客户東西都新新的,我們對於有疑慮的東西,還是會詢問,所以若您上班時間能看手機,最好是加LINE,我們會拍照後再次確認

若屋主東西來不及搬走,或還在考慮丟還是留的,我們一樣會淨空櫃子/抽屜,將所有東西集中在某一區域

斷舍離由於廢棄物清運業者的費用很貴,建議要搬家的屋主,在決定搬家到確定搬離的時間內,就開始對家中物品斷舍離,
小東西開始天天丟垃圾車,大件傢俱家電或還能用的物品,就PO FB 上網賣,或找二手回收傢俱家電業者到府回收,
這樣就可以或甚至不需要清運,可省不一筆不小額外的開支,
如果零零散散的小物件/雜物太多,集中在清潔當日才丟,
很多社區也是不同意這樣一次量大丟的,到時一樣是會要求您找清運業者,所以真心建議屋主開始斷舍離

我們是專門做家庭類的清潔,所以沒有打蠟服務,也不建議居家家庭地板做打蠟,
其他清潔公司都有做辦公室/大樓公共區域打蠟服務,辦公室或大樓有預算定期保養,,所以清潔公司是會在定期服務時先除蠟再上蠟,才會保持光亮美觀
但家庭里雜物傢俱多,也不可能定期再保養(除蠟再上蠟),那又是一筆費用
上蠟後若沒有定期保養,蠟會讓地板變黑黑髒髒的,怎麼拖地也拖不乾淨,反而是對日常造成的困擾,
而且家庭客户都有小孩或猫狗寵物,蘋果上蠟都不吃了,更何況在蠟上爬行走動,是吧
我們公司服務是針對家庭,所以是不做打蠟服務的

建材及設備有以下情形，例如生銹、變色、染色、發霉、腐蝕、氧化……等材質變化，會盡量清潔，但不保證一定能清除掉

許多建商衛浴使用大理石建材,大理石若平時沒保護好,會造成白化,大理石建材若想恢復光亮,需另外請石材美容的

透天屋主要先告知加壓馬達和抽水馬達及水塔的位置,並確保正常運作,因為已發生多次十點左右無水可用,找人修繕,中間幾小時清潔在無水可用情況下停工,而經常做到三更半夜

早上八點到工作現場,若屋主要自行開門,鑰匙不寄放1F大廳或透天屋主,請在八點前來替我們開門,因為已發生多次屋主睡過頭,或帶錯鑰匙的事發生.延誤我們的工作時間,因為大樓都有規定離場時間,若屋主一定要親自開門,就拜託當日辛苦點也別帶錯鑰匙,謝謝

提供搖控器若陽台是電動衣架,需屋主提供曬衣架搖控器,以利升降擦拭;
夏天天氣悶熱,擦拭系統櫃和木地板時,需屋主提供冷氣搖控器,我們會在所有門窗清潔好關閉後,在室內粉塵吸塵後,將冷氣室內機保護拆除,並擦拭外觀,,並在擦拭櫃子和木地板時,會適度開啟冷氣擦拭,加速系統櫃和木地板乾燥
新安裝的冷氣,也是在清潔時試機幾個小時,測試冷氣是否有漏水或接錯管線的現象,而不是冷氣電源有通電,冷氣正常運轉,就是驗收,若有漏水現象是要在搬家前處理好,因為可能會有敲牆或拆除天花板的動作

油漆責任爭議若有重新油漆牆面,務必請油漆工班師父將門框/窗框/玻璃/櫃面/地板/開關/插座保護好,而不是一句"清潔會清,應該清潔做的,不然找清潔幹嘛?"就隨意噴濺,
是的,清潔會清,但只能在能力範圍內清,也是儘量清,一定清不完全,遇到會有爭議性的可能會損傷/變色/刮花/天女散花型的噴濺...我們公司一律對該油漆不處理,因為那是油漆該保護好的.若損傷/變色/刮花算誰的?
不是清潔造成的,一句清潔該做的,就任由油漆工班對您家的門框/窗框/玻璃/櫃面/地板/開關/插座不負責任嗎?
我們一定會儘量清,但清不完全的油漆部份,該由油漆工班負責,因為那是油漆該保護好的責任,而不是清潔的責任,希望屋主能是非分辦,油漆部份就該由油漆工班對沒保護好的負責,而不是責怪清潔清不完全